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　　随着市场竞争的激烈加剧，易度商祺系统帮到了工厂的生产管理吗？项目管理软件及售后服务已经成为许多企业实施差异化竞争的关键战略。售后服务质量的高低直接影响产品的竞争力。对于机械设备制造企业，如自动化设备、电机设备、机械装备和数控机床制造商，优质的售后服务对企业的生存和发展至关重要。

　　机械设备制造企业的售后服务通常涉及到现场维护等复杂任务。传统的售后报修方式存在响应速度慢、流程难以监管、进度难以追踪以及协同效率低下等问题。如果企业仍然坚持使用传统的售后管理方式，可能会导致一系列问题。

　　为了解决传统制造业售后服务中的痛点和问题，易度商祺推出了全新的模板！这个模板全面而易于上手，性价比极高。现在，让我们来看看易度商祺是如何帮助您应对这些挑战的。

　　需要业务部门支持却不知道该找谁协助解决。只能线下人肉搜索，电话、社交应用、邮件挨个翻挨个问，效率低下，导致很多客诉问题不能及时解决。

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　　通过系统集成，录入后立即反馈给相应责任人和主管，并且超时自动提醒相关人员，使工单信息流转全面线上化。将数据统一汇总到易度商祺[售后工单系统]，实现了报修快速响应

　　现有的为什么项目管理软件在项目管理中如此重要？项目管理软件系统不好用，不能移动办公，而自己的工作又不能经常在电脑旁，导致分派给自己的任务不能及时查看和处理。工作很忙，时间一长就忘记了。

　　想了解问题处理的进展，需要自己去追踪。每天忙得手忙脚乱，还得记得提醒和催办相关工程师，工作量大幅增加。

　　员工可通过手机完成维修工单的操作，根据业务线，人员的不同，自定义设置多种提醒规则，自动发送工单进展。

　　每个计划均有派工记录，每个工单都有完成率、良品率管理层可随时查看计划进度，监督变得轻松高效。日历视图，看板视图等多视图工具帮助员工处理维修工单，提高工作效率至少50%。

　　作为公司的总经理，他很希望知道每个工单产生的原因是什么? 哪些职能部门造成的? 哪些产品的维修率最多?

　　希望能看到与之相关的一个数据或报告从而对各个部门进行前置性的管理，从而减低类似事件的发生率

　　能够对售后服务的整个流程进行数据分析和挖掘，自动统计维修工单数量，配件种类，维修费用监控，配件库存，售后服务部各员工维修等数据，为企业提供数据支持，帮助企业发现问题、提升服务质量。